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本公司之蒐集目的在於進行客戶管理、會員管理及行銷與內部的統計調查與分析（法定特定目的項目編號為 037, 066, 022, 060）。蒐集方式將透過加入會員或訂購單填寫方式進行個人資料之蒐集。
蒐集之個人資料類別本公司於網站內蒐集的個人資料包括：
C001辨識個人者：如消費者之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
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物品寄送：於交寄相關商品時，將消費者個人資料利用於交付給相關物流、郵寄廠商用於物品寄送之目的。
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1. 根據消費者保護法規定，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之品項，不提供七日無條件退貨。
2. 花藝設計為個人主觀意見，恕不接受不喜歡、看不習慣等作後續客訴。
3. 花藝師提供之圖片為色系、風格參考，花材將依季節調整搭配。尤其新鮮花材常有季節性的短缺或品質不佳的狀況，如有以上狀況發生，將以類似花材為您做專業設計的調整。
4. 特殊色花材有沾染衣物之風險，花藝師會注意於花禮製作時盡量做防護，已告知客戶相關注意事項，如仍有沾染衣物、布織品等狀況恕不負賠償責任。
5. 鮮花不像一般商品可經久耐摔，花禮交付時將與您確認花況以及告知照護方式，請務必遵照我們提供的保水方式照護，如有摔落、碰撞等人為疏失致花禮破損，恕不負賠償責任。
6. 新鮮花草會因為環境和花草特性而有不同的差異，未使用時請將胸花保存於保濕盒、捧花放置於幫您準備的花瓶補水，勿置於太陽下曝曬或是冷氣風口處，易造成花朵失水垂軟和花面因乾燥而有傷痕碎裂。
7. 永生花材屬於高脆弱性花材，不耐摔甩，拍攝環境潮濕也可能會有花面受損和花瓣垂軟狀況發生，馨宅交予捧花前皆拍照和錄影存查花況完整才與交予捧花，請知悉。
8. 乾燥花材屬脫水花材，可能在捧花使用中有細碎花葉脆化掉落之狀況皆屬正常。
9. 乾燥花材保存請置於乾燥及不曝曬之室內環境保存。
10.花器相關若非瑕疵品退貨，總金額5%之金流處理費須由申請退款人自行吸收。花器商品均有七日鑑賞期。
11.花藝商品若有瑕疵或對服務品質有疑問，請務必於商品送達後5小時內與本公司連絡，請保持商品原狀並盡可能拍照備存，我們將在工作日時回覆，提供您補救措施。